Vaga de Analista de sinistro Pleno

Vivência em sinistros de automóvel ou frota; Conhecimento intermediário ou avançado de Excel; Ensino médio completo; Atividades a desempenhar: Realizar a análise e liquidação de sinistros, envolvendo conferência de documentação, coberturas, vigência da apólice, franquias, prazos, identificação de salvados, ressarcimento, fraude e resseguro); Acompanhamento de sinistros de RC com Ação Judicial junto aos escritórios parceiros; Atuar com proximidade aos prestadores de regulação e sindicância, monitorando os prazos estabelecidos em SLA; Realizar a análise e revisão do estoque de reservas, objetivando a manutenção adequada da PSL (previsão de sinistros a liquidar); Apoiar a liderança a trazer novas práticas de atendimento e sinistros, para buscar um atendimento diferenciado aos clientes; Fazer a gestão de prestadores, fluxo, dar treinamento, tirar dúvidas, auxiliar nas dúvidas, acompanhar SLA's e acompanhamento das caixas de e-mails; Realizar atividades de subsídios ao departamento jurídico, fale conosco, SAC, Reclame Aqui e demais canais, além de apoiar o Coordenador no canal de Ouvidoria; Analisar as informações de sinistros e construir indicadores para apoio a gestão e tomada de decisões da área; Apoiar na capacitação técnica da equipe (analistas menos experientes), se preparando para ser referência também para outras áreas como subscrição, operações, comercial; Tocar os processos de sinistros com complexidade média-alta com maior velocidade, utilizando do seu conhecimento e experiência para a tomada de decisão e entrega dentro do SLA; Apoiar nas atividades de fechamento mensal, avaliando os impactos do mês; Tocar reuniões com clientes, corretores e/ou outros parceiros para resolução dos temas de sinistros; Salário + benefícios (Vale Transporte, Vale Refeição, Seguro de Vida e Assistência Médica); De segunda a sexta das 08:00 às 17:00h; Berrini - SP (híbrido); Contrato temporário de 3 meses com possibilidade de prorrogação.