Vaga de Analista de Serviços Junior (MG)

Responsável pelo atendimento do departamento de Assistência Técnica. Informações adicionais: Atender e recepcionar os clientes; Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos; Preparação e envio de orçamentos; Abertura e fechamento de OS; Emissão de NF; Acompanhar processos de garantia; Realizar o faturamento no sistema referente a garantia; Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia; Atualizar a planilha de Parque de Maquinas; Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção; Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto; Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos; Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia); Criar pastas para equipamentos novos; Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes; Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos; Organizar sala de Garantia; Separar e identificar peças para envio Recall; Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais; Conhecimento Pacote Office; Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas; Técnicas de Atendimento ao Cliente.