Vaga de Analista de SAC

 Auxiliar os clientes da empresa no processo de compra de produtos, através das diferentes redes sociais da companhia (Whatsapp, Instagram, Facebook); Responder perguntas, duvidas e questionamentos sobre os nossos produtos; Garantir o solucionamento de chamados em aberto, através da articulação das diferentes áreas da empresa (produção, técnica, logística, financeira); Estruturaçao de um sistema de atendimento padrão para futura automatização parcial do sistema de atendimento ao consumidor;  Monitoramento de indicadores de satisfação de cliente      Ensino médio completo        Experiência prévia em atendimento ao consumidor (dentro da área farma seria um adicional).        Habilidades com redes sociais        Conhecimento básico da legislação sanitária vigente.        Habilidade para trabalhar em equipe, com atenção aos detalhes e cumprimento de prazos.       Excelente comunicação verbal e escrita.