Vaga de Analista de SAC Pleno

Estimado(a) Candidato(a), Nós da Haller Recursos Humanos estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Analista de SAC Pleno. Nosso time está à procura de um profissional experiente, proativo e comprometido para se juntar a nós. Requisitos: * Experiência em atendimento ao cliente e/ou serviço de atendimento ao consumidor (SAC); * Conhecimento em gestão de relacionamentos e habilidades interpessoais sólidas; * Experiência em resolução de problemas e capacidade de tomar decisões; * Competência em negociação e resolução de conflitos; * Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de informação; * Disponibilidade para atender a turnos e horários flexíveis. Responsabilidades: * Atender e gerenciar as solicitações de suporte dos clientes por telefone, e-mail e chat; * Diagnosticar e resolver problemas técnicos e não técnicos; * Manter registros precisos de interações com clientes; * Colaborar com outros times para garantir a satisfação do cliente e a resolução eficiente de problemas; * Fornecer feedbacks e relatórios periódicos sobre tendências e problemas comuns. Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com ótimas oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Ao ingressar em nossa equipe, você fará parte de uma organização em rápida expansão, com uma cultura de colaboração e inovação. Aguardo a sua resposta. Atenciosamente, Time de Recrutamento e Seleção. Haller Recursos Humanos.