Vaga de Analista de SAC (E-Commerce)

Você é apaixonado por atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora? Então temos a oportunidade perfeita para você! Estamos procurando um Analista de SAC para se juntar à nossa equipe. Somos uma empresa inovadora no setor de Utilidades Domésticas comprometida em oferecer produtos de alta qualidade que atendam às necessidades dos nossos clientes. Estamos em constante busca por talentos criativos e apaixonados para se juntarem à nossa equipe. Como Analista de SAC, você será responsável por: - Prestar atendimento de qualidade aos clientes em pedidos, dúvidas, reclamações e solicitações via canais de atendimento, de forma ágil e eficiente; - Acompanhar e monitorar os indicadores de satisfação do cliente, gerando métricas de desempenho; - Registrar e acompanhar o histórico das interações com os clientes; - Contribuir com sugestões de melhorias para aprimorar a qualidade do atendimento. Benefícios: Salário compatível com o mercado; Contrato CLT; Vale Alimentação; Vale Transporte; Vale Academia; Auxílio Cultura; Bônus de alta performance; Plano de Saúde após 3 meses; Sala de descompressão; Refeitório; Day off. Para se destacar nessa vaga, você precisa: - Ensino médio completo; - Possuir excelente comunicação verbal e escrita; - Demonstrar habilidades de empatia, paciência e resolução de problemas; - Ser proativo(a), organizado(a) e com foco em resultados.