Vaga de Analista de SAC - Curitiba/PR

Estamos em busca de um(a) Analista de SAC para atuar na região de Curitiba/PR e assumir a responsabilidade de entregar diversas soluções voltadas à higiene pessoal. Se você é um(a) profissional dinâmico(a), gosta de aprender e tem paixão por resultados, a Mili é o lugar ideal! Venha fazer parte da maior indústria Brasileira de Papel Tissue e demonstrar o quanto pessoas chaves como você, são importantes para continuarmos crescendo! Informações adicionais: Atendimento Multicanal: Responder e atender às demandas dos clientes e consumidores finais de forma empática, ágil e eficiente; Resolução de Problemas: Resolver rapidamente problemas e dúvidas dos clientes, garantindo uma experiência de resolução eficiente e cordial; Otimização da Jornada do Cliente: Identificar pontos de melhoria na jornada do cliente e propor soluções; Registro de ocorrências: Registrar as ocorrências no sistema interno Mili, garantindo o arquivamento do conteudo para futuras consultas e elaborações de relatórios; Elaboração de relatórios/fechamentos: Elaborar relatórios com base nos atendimentos do mês, para melhoria continua do processos internos de atendimento; Envio de correios: Gerar etiquetas de envio aos correios, enviar código de rastreio aos clientes e orientar o time interno sobre tais envios; Colaboração com equipes: Estar em constante contato com demais setores da empresa para resolver problemas e achar soluções ao clientes; Plano de saúde; Plano odontológico; Vale alimentação; Refeição no local Seguro de vida; Previdência privada, E benefícios internos Mili. Conhecimento intermediário no pacote office; Habilidade de escrita e argumentação; Paciência e calma para lidar com situações de estresse; Experiência de experiência; Ensino Superior Cursando ou completo; Administração ou áreas correlatas; Residir em Curitiba-PR ou região; Plano de saúde; Plano odontológico; Vale alimentação; Refeição no local Seguro de vida; Previdência privada, E benefícios internos Mili.