Vaga de Analista de Retenção
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 16/11
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Abordar clientes em risco de cancelamento, oferecendo alternativas e benefícios.
Desenvolver estratégias de retenção, como campanhas de comunicação e ofertas especiais.
Acompanhar e criar KPIs de retenção e satisfação.
Monitorar métricas de evasão (churn) e propor ações para reduzir o abandono. Superior completo em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas afins.
Experiência em atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou retenção.
Comunicação verbal e escrita excelentes, capacidade de negociação e resolução de conflitos.
Foco em metas de retenção e satisfação.
Diferencial: Experiência com Produtos de Plano de Saúde.