Vaga de Analista de Reservas - Wyndham Berrini

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade. A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são. Temos uma equipe engajada em transformar o ato Cuidar de cada um que confia na gente em potência Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar. Esse é o nosso movimento. /n " Experiência na função " Conhecimento de pacote Office " Inglês Intermediário / Avançado /n " Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. " Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas. " Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. " Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme procedimento. " Realizar negociações de reservas para grupos. " Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros. " Gerar leads/oportunidades para equipe comercial/receitas do prédio sempre que necessário. " Realizar negociações de reservas para grupos. " Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.