Vaga de Analista de Relacionamento

Atividades a serem desenvolvidas: - Recepcionar e orientar clientes, pais, responsáveis e/ou outros, oferecendo informações gerais e direcionando-os conforme necessário; - Efetuar a resolução de dúvidas e fornecimento de informações gerais, respondendo a perguntas sobre horários, eventos e outras informações relevantes; - Realizar agendamento de reuniões entre cliente e profissionais internos, pais e coordenadores ou outras partes interessadas garantindo que os horários sejam adequados para todas as partes envolvidas; - Fazer acompanhamento e follow-up das reuniões e posteriormente efetuar monitoramento para garantir que as questões discutidas sejam resolvidas e que os clientes estejam satisfeitos; - Registrar e acompanhar reclamações e sugestões dos clientes, monitorando reclamações e sugestões, garantindo que todas as questões sejam tratadas de maneira adequada e em tempo hábil; - Efetuar comunicação das soluções propostas e implementação de melhorias, informando os clientes sobre as medidas tomadas em resposta às suas reclamações e sugestões; - Enviar comunicados e avisos importantes, como comunicados sobre eventos, mudanças de horários, e outras informações essenciais; - Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência. #VemSerSatc. Requisitos Indispensáveis: - Ensino Superior Completo em Pedagogia, Administração ou áreas afins.. Benefícios Plano de saúde (sem custo de mensalidade), somente coparticipação 50%; atendimento odontológico; academia institucional; associação de funcionários; descontos/bolsas de estudos; seguro de vida coletivo; triênio; auxílio transporte (CLT);.