Vaga de Analista de Relacionamento Junior

Estamos em busca de um Analista de Relacionamento Júnior para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por gerenciar e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo a sua satisfação e sucesso na utilização das nossas soluções tecnológicas. Responsabilidades Atuar como ponto de contato principal para os clientes, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas de forma proativa. Entender as necessidades dos clientes e alinhar essas necessidades com as nossas soluções tecnológicas, oferecendo suporte e recomendações personalizadas. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente e garantir a retenção e satisfação. Coordenar com equipes internas, como suporte técnico, vendas e desenvolvimento de produto, para garantir a entrega de soluções que atendam às expectativas dos clientes. Monitorar o uso das nossas soluções pelos clientes e fornecer insights que possam ajudar na otimização do uso e na maximização do valor para o cliente. Participar em reuniões de acompanhamento com clientes para revisar o desempenho e discutir possíveis melhorias ou expansões do uso das nossas soluções. Manter registros detalhados de interações com clientes e gerenciar feedbacks para aprimorar continuamente nossos serviços e produtos. Precisamos que você já tenha: Experiência prévia em relacionamento com clientes ou projetos, preferencialmente no setor de tecnologia ou supply chain. Habilidade para entender e explicar conceitos técnicos de forma clara e acessível. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diversas equipes e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente. Proatividade, resolução de problemas e foco em resultados. Será incrível se você já tiver: Experiência em empresas de tecnologia com foco em Supply chain. Conhecimento em soluções de software para gerenciamento de cadeia de suprimentos. Fluência em inglês e/ou outros idiomas.