Vaga de Analista de Qualidade Sênior

Desenvolver, revisar e padronizar documentos e procedimentos de qualidade, assegurando que estejam em conformidade com as normas e requisitos legais. Conduzir auditorias internas de processos e sistemas, utilizando ferramentas digitais para análise e mapeamento de indicadores de performance. Gerir e analisar os registros de Não Conformidade (RNC), implementando ações corretivas e preventivas para eliminar as causas raiz dos problemas identificados. Monitorar indicadores de qualidade e gerar relatórios analíticos para suportar as tomadas de decisão e propor melhorias contínuas. Colaborar com as áreas internas para implementar planos de ações para a correção de não conformidades e promover melhorias nos processos. Conduzir o processo de Pesquisa de Satisfação de Clientes, abordagem de clientes, coleta de dados e na análise de resultados. Apoiar a Gestão de Reclamações, Elogios e Sugestões dos canais de comunicação com os clientes da Empresa. Propor e implementar soluções para a melhoria contínua dos processos internos, com base em metodologias como PDCA, Kaizen e outras ferramentas de gestão da qualidade. Apoiar a capacitação de equipes internas sobre práticas e políticas de qualidade, disseminando boas práticas e promovendo a cultura da qualidade. Prestar suporte ao gestor da área de Qualidade em projetos estratégicos e na gestão de KPIs relacionados à qualidade. Ensino superior completo em Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas. Experiência 1 ano na área de qualidade, com conhecimento prático em auditorias, análise de processos e ações corretivas. Domínio de ferramentas de gestão da qualidade (, 5S, PDCA, análise de indicadores, entre outras). Habilidade analítica e forte orientação a resultados, com foco em soluções e melhorias contínuas. Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe, com capacidade para interagir com diferentes áreas e stakeholders.