Vaga de Analista de Processos Sr. (TI)

Principais atividades: Realizar mapeamento de processos; Realizar mapeamento de chamados; Realizar manutenções na plataforma de catálogo de serviços; Analisar fluxo de atendimentos; Realizar proposição de melhorias; Responsável pela manutenção da base de conhecimentos; Analisar a base se está aderente; Analisar documentações dos projetos. Principais ferramentas utilizadas: Jira, Service Now, Windows, Power BI, Office, Service Now e Cervelo. O que esperamos de você: Disponibilidade de horário; Senso de urgência; Adaptabilidade com seguimento de Varejo. Mandatório: Superior Completo ou em andamento Escala/Horário: Segunda a Sexta das 08h às 18 com 2h de intervalo (Presencial) Número de vagas: 4 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo  CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Entre 1 e 3 anos