Vaga de Analista de Pós-vendas

Atividades: " Prestar atendimento de excelência aos franqueados, a fim de atender às demandas e garantir sua satisfação. " saber ouvir e lidar com situações diversas e estabelecer um canal de comunicação consolidado com o cliente. Realizar visitas e reuniões externas conforme necessário. " Capacidade de conduzir reuniões de treinamento sobre os produtos e serviços vendidos. Gerar e analisar relatórios relacionados às atividades da área. " Conduzir pesquisas de NPS para avaliação dos resultados e implementação de ações de melhoria. " Analisar e solucionar reclamações, realizar contato para pesquisa de satisfação e esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos e serviços Experiência comprovada em pós vendas, preferencialmente no setor de franchising Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas . Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.