Vaga de ANALISTA DE PÓS VENDAS JR
1 vaga: | Publicada em 11/07
A combinar
Sobre a vaga
DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO Realizam atividades operacionais complexas envolvendo tabulação de dados, análise crítica, produção de relatórios e conteúdo, geração de materiais, confecção e customização de sistemas, atendimento e orientação de outras áreas e clientes, apoio aos superiores na tomada de decisão. Realizam avaliação de cenários e sugerem ações. DESCRIÇÃO SUMÁRIA DA FUNÇÃO Atuar sob orientação da liderança nas atividades de pós-venda, realizando atendimento e contato com clientes, realizando ações visando a aferição da satisfação dos clientes com os produtos da HTM. Realizar lançamentos em sistemas informatizados e outras atividades pertinentes estabelecidas pelo superior imediato. ATIVIDADES:
Atuar, sob superisão, no atendimento a clientes no esclarecimento de dúvidas, reclamações e sugestões; Realizar, sob supervisão o faturamento de Ordens de Serviço, gerando retornos de notas fiscais; Realizar, sob supervisão o faturamento de pedidos, emitindo notas fiscais e transmitindo as mesmas; Realizar, sob supervisão, pesquisas de satisfação junto a clientes e representantes; Atuar, sob supervisão, na reversão de casos de clientes insatisfeitos; Acompanhar, sob supervisão o atendiemtno das Ordens de Serviço; Desenvolver, sob supervisão, procedimentos, instruções de trabalho, dados e registros da área. FORMAÇÃO:
Ensino médio completo; Desejavel ter ensino técnico em Estética, Fisioterapia, Administração, Eletrônica, Logistica, Gestão da Qualidade ou áreas afins. REQUISITOS:
Conhecimeto básico em Metodologia de Análise e Soluções de Problemas; Conhecimento
básico em Gestão de relacionamento com clientes (CRM); Conhecimento básico das
funcionalidades dos equipamentos produzidos pela HTM Eletrônica; Conhecimento
básico em fiscal/contábil; Conhecimento básico em informática;
Informações adicionais:
Education required:
Ensino Médio, Ensino Técnico
Benefícios:
Plano de Saúde| Vale Alimentação| PLR| Seguro de Vida| Plano Odontológico|
Estacionamento| Café da manhã| Refeitório no local| Área de Lazer| Atendimento
Saúde| Suporte residencial| Cartão Pass| Kit Maternidade Conhecimeto basico em Metodologia de Analise e Soluc'oes de Problemas; Conhecimento basico em Gestao de relacionamento com clientes (CRM); Conhecimento basico das funcionalidades dos equipamentos produzidos pela HTM Eletronica; Conhecimento basico em fiscal/contabil; Conhecimento basico em informatica;