Vaga de Analista de Planejamento
1 vaga: | Publicada em 29/06
A combinar
Sobre a vaga
Atividades:
Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente Analisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço) Elaborar forecast , Capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento, melhoria dos processos, entre outras atividades; Requisitos:
Superior Cursando ou Completo; Experiencia com Planejamento de Call Center; Excel Avançado; Disponibilidade para atuar 100% presencial Local de trabalho:
Barueri, SP Regime de contratação de tipo:
Efetivo CLT Jornada:
Período Integral Área e especialização profissional:
Administração - Administração Geral Nível hierárquico:
Analista