Vaga de Analista de Order Management-Barueri/SP

Estamos em busca de Analista de Order Management para atuar em nossa unidade de Barueri/SP para trabalhar com alinhamento direto com os times de Inside Sales, vendas, planejamento, gerente e diretores focais da conta, Supply Chain e time de cobrança. Neste cargo suas responsabilidades serão: Trabalhar com alinhamento direto com os times de Inside Sales, vendas, planejamento, gerente e diretores focais da conta, Supply Chain e time de cobrança; Será o responsável pelo processo de Order to Deliver; Liderar comunicação proativa para resolver qualquer divergência em pedidos, auxiliar com informações relevantes ao time de cobrança; Sugerir melhorias de processo para atendimento das necessidades do cliente; Comunicar proativamente o cliente de qualquer problema que possa afetar a satisfação do cliente; Abertura de chamados e acompanhamento no portal (quando aplicável); Administração da carteira de pedidos de clientes-chave, visando atendimento diferenciado; Melhorias de acuracidade de data de entrega - OTD; Gerenciamento ativo do backlog - follow ups internos com planejamento e supply chain, financeiro, vendas, etc; Manter informações dos clientes atualizadas no sistema; Coletar e manter informações e documentos relevantes de acordo com a política vigente de retenção de documentos garantindo o compliance; Endenter e aplicar nossas políticas comerciais de forma constante e consistente; Assegurar que os processos sejam compliance de acordo com normas internas e com os requisitos governamentais. Auxiliar Order Entry verificando Termos e Condições, acordos e padrões; Gerenciamento de solicitação de faturamento e acompanhamento de entrega; Responsável por administração de pedidos até sua liberação, reprogramações, devoluções e trocas; Reuniões e calls com clientes para alinhamento, conferencia de pedidos e o que mais for necesário; Acompanhar a situação financeira das contas sob sua responsabilidade junto ao time de crédito e cobrança; Gerenciar as revisões de pedidos pós booking. Quem você é: Você demonstra uma enorme capacidade de iniciativa em situações difíceis e é excepcional em identificar e aproveitar oportunidades. Você antecipa as necessidades dos clientes e fornece serviços que vão além de suas expectativas. Você ajusta o conteúdo e o estilo da comunicação para atender às necessidades de diversas partes interessadas. Para este cargo, você precisará: Formação em Administração, Contabilidade, Engenharia, Finanças ou áreas correlatas; Experiência acima de 5 anos em atendimento ao cliente; Experiência de trabalho em equipe para atingir objetivos comuns; Comunicador eficaz, escrita e verbal; Domínio pacote Office; Local de trabalho: Barueri, SP. Qualificações preferenciais que o diferenciam: Inglês e espanhol desejável; Desejável conhecimento em ERP / CRM / Salesforce; Conhecimento em Power BI e Excel avançado; Habilidade de apresentação de resultados e KPIs para alta gestão. Nossa oferta para você: Reconhecemos a importância do bem-estar dos funcionários e sabemos que, para dar o melhor de si, você deve ter benefícios flexíveis e competitivos para atender às necessidades físicas, mentais, financeiras e sociais, suas e de sua família. Para isso, oferecemos seguro de vida em grupo, assistência médica e odontológica, vale alimentação, PPR anual. Nossos funcionários também podem contar com o apoio de cooperativa de crédito. Somos empresa cidadã o que nos permite oferecer licença parental remunerada (materna e paterna) diferenciada. Além disso, preocupados com o seu futuro, também oferecemos Plano de Previdência Privada. Na Emerson, temos o compromisso de incentivar uma cultura onde cada funcionário seja valorizado e respeitado por suas experiências e perspectivas excepcionais. Acreditamos que um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo contribui para a rica troca de ideias e diversidade de pensamentos, que incentivam a inovação e trazem as melhores soluções aos nossos clientes. Essa filosofia é fundamental para viver os valores da nossa empresa e a nossa responsabilidade de deixar o mundo num lugar melhor. Saiba mais sobre nossa Cultura e Valores e sobre Diversidade, Equidade e Inclusão na Emerson. Nossos programas e iniciativas de treinamento concentram-se no desenvolvimento de ponta a ponta, desde a integração até a liderança sênior. Oferecemos uma gama de oportunidades de desenvolvimento, incluindo treinamento presencial e virtual, além de programas de mentoria. WHY EMERSON Our Commitment to Our People At Emerson, we are motivated by a spirit of collaboration that helps our diverse, multicultural teams across the world drive innovation that makes the world healthier, safer, smarter, and more sustainable. And we want you to join us in our bold aspiration. We have built an engaged community of inquisitive, dedicated people who thrive knowing they are welcomed, trusted, celebrated, and empowered to solve the worlds most complex problems  for our customers, our communities, and the planet. Youll contribute to this vital work while further developing your skills through our award-winning employee development programs. We are a proud corporate citizen in every city where we operate and are committed to our people, our communities, and the world at large. We take this responsibility seriously and strive to make a positive impact through every endeavor. At Emerson, youll see firsthand that our people are at the center of everything we do. So, lets go. Lets think differently. Learn, collaborate, and grow. Seek opportunity. Push boundaries. Be empowered to make things better. Speed up to break through. Lets go, together. Accessibility Assistance or Accommodation If you have a disability and are having difficulty accessing or using this website to apply for a position, please contact: ABOUT EMERSON Emerson is a global leader in automation technology and software. Through our deep domain expertise and legacy of flawless execution, Emerson helps customers in critical industries like life sciences, energy, power and renewables, chemical and advanced factory automation operate more sustainably while improving productivity, energy security and reliability. With global operations and a comprehensive portfolio of software and technology, we are helping companies implement digital transformation to measurably improve their operations, conserve valuable resources and enhance their safety. We offer equitable opportunities, celebrate diversity, and embrace challenges with confidence that, together, we can make an impact across a broad spectrum of countries and industries. Whether youre an established professional looking for a career change, an undergraduate student exploring possibilities, or a recent graduate with an advanced degree, youll find your chance to make a difference with Emerson. Join our team ýýý lets go! No calls or agencies please. Inglês e espanhol desejável; Desejável conhecimento em ERP / CRM / Salesforce; Conhecimento em Power BI e Excel avançado; Habilidade de apresentação de resultados e KPIs para alta gestão.