Vaga de Analista de Operações

Estamos buscando profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analista de Operações. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe dinâmica em uma grande do segmento de terceirização de frota de veículos. Horário de Trabalho: Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00, com 01:12 de refeição e descanso. Responsabilidades: * Responsável pelo atendimento ao cliente, dando retorno às ocorrências abertas através da Central de Atendimento (dúvidas de faturamento/ contratuais, previsão de entrega dos veículos, rescisão contratual); * Coleta de informações, análise e resolução das reclamações registradas através do Reclame Aqui e Procon; * Acompanhamento de todos os processos que precedem a entrega dos veículos por assinatura (faturamento do carro pela montadora, vinculação do veiculo ao cliente em sistema, emplacamento, implementação e transporte) para garantir a disponibilidade e retirada dentro do prazo contratado pelo cliente; * Verificação de quilometragem excedente e avarias de devoluções dos veículos locados; * Agendamento e acompanhamento de entrega dos veículos; * Acompanhamento das vigências contratuais, para programar as devoluções; * Acompanhamento de veículos roubados/furtados; * Acompanhamento de manutenção (suporte à área de manutenção); * Suporte às áreas via e-mail; * Elaboração de relatórios. Requisitos: - Ensino Superior completo; - Excel intermediário; - Experiencia com atendimento ao cliente; - Desejável conhecimento básico em mecânica automotiva. Oferecemos: Registro CLT Salário Fixo: R$ 2.577,92 por mês Vale Transporte Vale Refeição de R$ 20,00 por dia Seguro de Vida em Grupo Vale Alimentação de R$ 148,94 por mês Assistência Médica com coparticipação CANDIDATOS FIQUEM ATENTOS AO E-MAIL PARA RECEBER AS INFORMAÇÕES DE CADA ETAPA