Vaga de Analista de Operações - Pelotas - RS
1 vaga: | Publicada em 04/10
A combinar
Sobre a vaga
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when
the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the
buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs
across the region and conducts root cause analysis when operation performance
fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings,
Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o
nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para
movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para
melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura
de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que
nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desaos, trabalhará em
colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no
Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim
garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de
colaboração e agilidade.
Qual será a sua missão
Analisar as operações de XPT, controlando, analisando e gerando ações para os
indicadores das operações a fim de buscar um alto nível de satisfação e qualidade
nas entregas para nossos clientes, garantindo que as operações parceiras atinjam
os indicadores esperados pela companhia no curto e longo prazo.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio:
Gerenciamento de parceiros e transportadores terceiras;
Realizar reuniões diárias com operações parceiras a fim de monitorar a qualidade
de execução dos serviços prestados e atuar nos pontos de oportunidades
identificados;
Analisar indicadores das operações, desenhar planos de ação e de desenvolvimento
para as operações, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos
processos produtivos;
Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhorias de processo
através de indicadores, troca de informações com áreas de suporte e/ou
conhecimento de mercado;
Administrar os indicadores de processo críticos das operações através do uso de
indicadores e estabelecimento de planos de ação e constante comunicação com as
operações parceiras;
Benefícios:
Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
Parceira com Gympass e TotalPass;
Vale Refeição/Alimentação exível;
Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
Benefício exível;
Zenklub;
Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! á