Vaga de Analista de Operações Júnior

"Prestar suporte à clientes e executar processos operacionais; "Analisar as solicitações para prestar o suporte necessário ou identificar possíveis inconsistências sistêmicas e/ou operacionais; "Controlar e garantir o cumprimento dos prazos de análise e retorno das áreas envolvidas no processo de suporte à clientes "Assegurar a conclusão satisfatória do processo de análise, através da formalização das etapas de análise, comunicação dos prazos de correção, esclarecimento e justificativa de possíveis erros ao cliente "Executar as análises de demandas de alta complexidade. "Mostrar um forte senso de urgência e elevado grau analítico na resolução de problemas e tarefas para oferecer a melhor experiência de atendimento à clientes do mercado. "Aceitar responsabilidade pessoal, assumindo compromisso de executar as tarefas de suporte à clientes com a qualidade estabelecida e nos prazos acordados. "Interagir com as outras áreas, clientes e fornecedores e garantir o cumprimento dos acordos que serão estabelecidos com estes interlocutores. "Obter resultados individuais alinhados com os objetivos estabelecidos pela organização. "Manter-se focado no alcance das metas, apesar de possíveis adversidades. Procurar atualizar-se, constantemente, sobre o mercado, negócio e os produtos/serviços da organização. "Buscar compreender o cenário no qual a organização está inserida, visando contribuir com os resultados esperados do negócio. "Entender o impacto do seu trabalho, não só na sua própria área de atuação, como também na organização como um todo. "Nível superior completo/cursando "Excel Intermediário/Avançado