Vaga de Analista de Operações Financeiras com foco em Cartões - Pleno

JOB DESCRIPTIONTodas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossas pessoas colaboradoras a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred do Brasil promove a igualdade nas suas oportunidades!Nosso modelo de trabalho na Unicred segue no formato híbrido, com atuação presencial, dois dias por semana, na sede da instituição.Atualmente nossas sedes estão localizadas em Porto Alegre e São Paulo e contam com ambientes multifuncionais, que promovem maior interação, troca de experiências e colaboração.Também possuímos posições no modelo remoto/home office para profissionais que residem em outras regiões do Brasil.Focamos em vivências inspiradoras para uma jornada de crescimento e inovação.Se identificou? Então vem cooperar conosco!RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSRealizar as rotinas internas de conciliação, controles da operação e de atendimento com o objetivo de sanar as duvidas do produto e garantir a qualidade dos processos;Realizar o controle e acompanhar os indicadores das rotinas inerentes ao produto cartão de crédito e serviços relacionados ao produto;Analisar e sugerir melhorias/implementações garantindo que todos os processos estejam devidamente configurados e funcionais;Apresentar soluções de melhorias e evolução na operação, gerando o maior número de informações possíveis para encaminhamento;Atuar próximo das Centrais e Cooperativas visando conhecer as necessidades e prover soluções;Atuar em parceria com áreas internas e parceiros externos;Atuar junto aos fornecedores para apontamentos e desenvolvimento de melhorias;Buscar o constante conhecimento em novos processos, bem como atualizar os existentes nos sistemas utilizados pela área, conferindo os resultados gerados.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino superior completo;Experiência consolidada na área de operações como o produto Cartão;Conhecimento operacional com rotinas envolvendo o produto Cartão e Meios de pagamento;Domínio de metodologias de operacionalização, conciliação e atendimento de produtos financeiros;Capacidade de criar e manipular planilhas de cálculos, controles e gráfico a partir da ferramenta;Capacidade de se antecipar à situações recorrentes de problemas, identificando causas-raiz, sugerindo e implementando melhorias nos processos, a fim de melhorar os resultados e aumentar a satisfação dos clientes, tanto internos quanto externos;Conhecimento da legislação aplicado ao segmento financeiro;Capacidade de comunicação escrita formal e clara, respeitando regras e padrões da língua portuguesa;Excel avançado;Pacote office.ADDITIONAL INFORMATIONBenefícios: Participação nos resultados (PPR);Vale alimentação e refeição;Previdência Privada com coparticipação da empresa;Seguro de vida;Plano médico e odontológico (titular e dependentes);Auxílio creche/babá;Auxílio Home Office/Auxílio Híbrido;Gympass;English Pass;Zenklub (Canal de Bem-Estar Emocional e Mental) - extensível para dependentes;Day Off no aniversário;Day Off no aniversário de filhos;Licenças Parentais Estendidas;No Dress Code. Participação nos resultados (PPR);Vale alimentação e refeição;Previdência Privada com coparticipação da empresa;Seguro de vida;Plano médico e odontológico (titular e dependentes);Auxílio creche/babá;Auxílio Home Office/Auxílio Híbrido;Gympass;English Pass;Zenklub (Canal de Bem-Estar Emocional e Mental) - extensível para dependentes;Day Off no aniversário;Day Off no aniversário de filhos;Licenças Parentais Estendidas;No Dress Code.