Vaga de Analista de Onboarding Júnior

Responsabilidades do papel: Como será seu dia a dia na Eduzz? Identificar as necessidades do lead e sugerir produtos/serviços apropriados, durante o processo de Onboarding; Realizar o onboarding personalizado de acordo com a necessidade do cliente esclarecendo dúvidas técnicas; Manter comunicação (e-mail/whatsapp) com os produtores, no intuito de apoiar e acelerar; Superar objeções, facilitar e acelerar a tomada de decisão na adoção de novas ferramentas; Levantar informações importantes do lead através do SDR antes da primeira consultoria; Acompanhar o engajamento e adoção do cliente até o CSM, via playbooks de crm; Assegurar que as informações importantes estejam documentadas e atualizadas no CRM; Acompanhar a evolução das métricas e indicadores da área/time, criando ações para atingir melhores resultados. . Requisitos Indispensáveis: Gerenciamento de conflitos e crises; Facilidade e assertividade para se comunicar de forma verbal e escrita, além de poder de argumentação.. Requisitos Desejáveis: Boa comunicação; Perfil colaborativo. . Benefícios Nos preocupamos com o bem-estar emocional e físico de nossos colaboradores e seus familiares, por isso oferecemos benefícios que permitem uma vida mais saudável e completa. - Vale Transporte (por dia presencial) e Vale Refeição (cartão da Flash com saldo calculado por dia útil); - Plano de Intermédica ou reembolso para custear um plano de sua preferência; - Cuidados com profissionais de psicologia, saúde psíquica e integrativa, para o colaboradores e seus familiares; - No dress code, se vista como se sentir confortável; - Bônus de final de ano; - Incentivo Treinamento de R$ 1.000,00 ao ano para estudar e se especializar; - TotalPass acesso a milhares de academias e estúdios em todo o país, permitindo que você escolha entre uma variedade de modalidades, como musculação, dança, lutas, pilates, crossfit e muito mais..