Vaga de Analista de Onboarding Júnior

Como uma das maiores empresas de locação do Brasil, o propósito da VRental é ser a solução sob medida para nossos clientes e nossa gente. Estruturando nossas equipes e processos, prezando pela transparência da comunicação e buscando constantemente a excelência técnica, por meio do cuidado com nossos ativos e de um olhar detalhista. Estamos comprometidos com o resultado, realizando melhorias contínuas e fazendo o certo, sem atalhos! PESSOA ANALISTA DE ONBOARDING JÚNIOR Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Onboarding para fazer parte do nosso time de Customer Success. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos novos clientes tenham uma experiência de integração fluida e positiva, permitindo que alcancem seus objetivos rapidamente com o uso dos nossos produtos. Papéis e Responsabilidades: Atuar como ponto de contato inicial para novos clientes, fornecendo orientações claras sobre os primeiros passos; Monitorar o progresso dos clientes durante o período de onboarding, oferecendo suporte proativo para resolver dúvidas e desafios; Colaborar com outros times para garantir uma transição suave e uma experiência unificada; Coletar feedback sobre o processo de onboarding e trabalhar com a equipe para implementar melhorias contínuas; Gerar e acompanhar indicadores. Requisitos: Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; Experiência prévia em onboarding de novos clientes, CS, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas; Orientação para resultados, com foco em atingir metas e KPIs relacionados ao sucesso do cliente. Se identificou com esta oportunidade? Venha fazer parte da nossa equipe, promovemos a inclusão e a igualdade de oportunidade para todas as pessoas. Localidade: Indaiatuba, SP - regime híbrido. Etapas do processo: Avaliação do currículo; Bate-papo com o time de gente e gestão; Entrevista com as pessoas gestoras; Contratação. Nossos Benefícios: Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade: você poderá vir para o escritório de transporte comum ou com seu veículo próprio; Vale Refeição/Alimentação: Benefício flexível de R$ 36,60 por dia; Assistência Médica - temos parceria com a Unimed, abrangência nacional, sem desconto de mensalidade para o colaborador; Assistência Odontológica - Plano Uniodonto sem custo para o colaborador; Seguro de Vida 100% custeado pela empresa; Gympass; MCR (Máquina de Compartilhar Resultado) anual (bônus) - valorizamos o potencial da NOSSA GENTE, por isso reconhecemos anualmente o atingimento de metas.