Vaga de Analista de Negócios
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 15/07
De R$ 4.001,00 a R$ 5.000,00
Sobre a vaga
Proposta de Projeto: Profissional atuará na análise de dados e processos, propondo soluções para a otimização de processos e demandas para mais agilidade e qualidade no atendimento. Fará análise de métricas, estudará tendência de mercado e concorrência a fim de criar diferenciais competitivos para a agência. Irá acompanhar e coordenar a equipe administrativa e comercial e definir estratégias para o projeto de expansão da empresa.
Principais atividades:
Analisar os processos existentes e demandas dos clientes;
Estudar tendências do mercado, concorrência para definir a estratégia de atuação da empresa;
Elaborar o plano estratégico; Modelar processos de negócio, incluindo fluxos de trabalho, dados e sistemas;
Definir novos processos para melhorar a experîência do cliente; Criar jornada do sucesso do cliente;
Estabelecer políticas e procedimentos de comunicação e marketing;
Estabelecer metas e indicadores de desempenho;
Monitorar participação da empresa e de produtos no mercado;
Dentre outras atividades pertinentes à gestão do negócio;
Requisitos:
Ensino superior completo em Administração ou áreas afins;
Experiência anterior na área ou em funções correlatas (Administração de empresas, vendas, CRM);
Facilidade em cálculos matemáticos simples e porcentagem;
Ter ótima habilidade na comunicação oral e escrita e carisma no atendimento ao cliente;
Domínio do Pacote Office - Word, Excel, Powerpoint, Internet;
Diferenciais:
Conhecimento e experiência em BPMN.
Conhecimento e experiência com CRM.
Conhecimento em Gestão de Projetos; OKRs; KPIs.
Conhecimento em Marketing.
Perfil: Pessoas que gostem de lidar com processos, perfil analítico que tenham uma boa comunicação oral e escrita, capacidade de negociação e persuasão, organização e liderança.