Vaga de Analista de Negócios Jr. (Sucesso do Cliente)

Nascemos para transformar a vida de milhares de pessoas, provendo as ferramentas e o caminho para quem enfrenta a indiferença e supera cada obstáculo para conquistar os seus sonhos. Pautados nos firmes sensos de propósito, urgência e ownership, somos uma das startups que cresce mais rápido em toda a América Latina. Já são mais de 62.000 clientes alugando nossas motos e mais de 500 empresas utilizando o Mottu Entregas como solução de delivery  para realizar mais de 200.000 entregas mensalmente, em São Paulo, Campinas, Curitiba, Belo Horizonte, Porto Alegre, Brasília, Cidade do México, Fortaleza, Salvador e Manaus. Grandes investidores já acreditam no nosso sonho, como Base Partners, Crankstart e Tiger Global. E você, quer construir a Mottu conosco? Informações adicionais: Interagir com o cliente através de canais de atendimento, solucionando problemas em tempo real; Identificar, coletar e analisar feedback dos clientes para propor melhorias preferencialmente automatizadas; Ter bom relacionamento interpessoal, afinal você terá muito contato com outras áreas; Foco em metas e indicadores de desempenho - o tempo todo; Analisar processos existentes, questionando-os criticamente, e propor soluções embasadas em feedbacks e dados; Realizar buscas em base de dados nativas SQL, PostgreSQL, Big Query, Data Lake para obtenção de dados; Executar a implementação das soluções oferecidas e identificar seus impactos a longo prazo; Vaga 100% Presencial; Experiência com ferramentas de BI (ex.: Power BI, Tableau, ou similares) na construção de dashboards; Experiência em análise de dados para geração de relatórios e acompanhamento dos indicadores da empresa; Experiência em criação e execução de consultas SQL e Excel avançado; Capacidade de aprendizado elevada, curiosidade intelectual, senso de urgência, cabeça de dono; Ter um perfil proativo, mão na massa e engajado para alavancar os resultados da empresa usando os dados para potencializar as tomadas de decisões; Vaga 100% Presencial;