Vaga de Analista de Negócios (Business Analyst/B.A.)

A Gabriel é uma startup de tecnologia, comprometida em resolver um dos maiores problemas do Brasil: a segurança das pessoas. Instalamos câmeras inteligentes e interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios. Nossa infraestrutura é capaz de entender dinâmicas criminais completas e proteger bairros inteiros. Com atuação em São Paulo e no Rio de Janeiro, a Gabriel tem a missão de construir a maior rede de câmeras do país e servir segurança em qualquer lugar a todos os nossos clientes. O desafio é gigante. Por aqui, colocamos a mão na massa! Você terá oportunidades de aprendizado e enfrentará grandes desafios técnicos e de escala, junto com times multidisciplinares e altamente capacitados. Vem somar com a gente!! /n Qualificações e Habilidades: Experiência prévia com análise de dados; Habilidades analíticas comprovadas; Experiência na geração de documentação e relatórios de processos; Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de traduzir dados em insights acionáveis; Tem experiência com análise de dados utilizando linguagens de programação (Python, SQL, entre outras); Diferencial ter experiência com o CRM - Hubspot; Diferencial ter experiência com atendimento; Diferencial ter e xperiência com Startup. /n Estamos em busca de alguém obstinado, capaz de nos auxiliar na análise e interpretação dos dados de nossos clientes. Essa pessoa será fundamental para garantir que nossas equipes na Central possam proporcionar um atendimento excelente ao longo de toda a jornada do cliente, contribuindo assim para devolver segurança em todas as áreas onde atuamos nas cidades. Se você é um profissional proativo, pronto para resolver desafios e se adaptar a mudanças, venha fazer parte da equipe da Gabriel! Responsabilidades: Como Analista de Negócios você será a referência em dados de todo o time da Central, que envolve desde atendimento ao cliente, sucesso do cliente e análise de ocorrências. No seu dia-a-dia você irá definir indicadores, criar dashboards, fazer cruzamento entre bases, ser crítico e analítico quanto aos resultados. Desenhar modelos de gestão por processo e inteligência de negócios para levantar os principais indicadores. Objetivos da função: Reunir informações relevantes (dados dos clientes através de um sistema CRM, Google Analytics, etc.); Limpeza de dados (identificação, correção de informações duplicadas, inválidas ou corrompidas); Organizar o material para obter insights valiosos para a empresa; Garantir a qualidade dos dados, das integrações e a consistência de relatórios; Criar e desenvolver relatórios gerenciais; Acompanhar os resultados e fornecer as informações para as áreas de negócios; Montagem de relatórios, análise, apresentação de resultados; Desenhar e implementar a nível de sistema processos que padronizem e metrifiquem as operações da Gabriel; Implementar automações de atividades e processos que viabilizem o crescimento escalável da Gabriel.