Vaga de Analista de Marketing
1 vaga: | Publicada em 29/06
A combinar
Sobre a vaga
Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos
os dias e criando momentos que transformam. Em um mundo em constante evolução,
emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com cerca de 50 anos
de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de
excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um
portfólio de 59 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil. Nossos shoppings
são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas
inovadoras. Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 54 milhões de visitas por
mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se
torna uma jornada de descoberta e conexão. Criamos experiências físicas e digitais
que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na
sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e
parceiros. /n Ensino Superior Completo em áreas afins; Experiência em
CRM/Segmentação de Base/Loyalty; Conhecimento de ferramenta de CRM; Conhecimento
de Pacote Office (Excel e Powerpoint); Trabalho em equipe; Bom relacionamento
interpessoal; Boa comunicação. /n Responsável pela estratégia do Programa de
Benefícios, garantindo alinhamento junto às iniciativas do shopping; Acompanhar
jornada e ciclo de vida do cliente, garantindo entrega de benefícios adequada e
engajamento lojista, potencializando os resultados do programa; Identificar
oportunidade de melhorias na jornada do produto e oportunidades para engajamento e
qualificação dos clientes; Elaborar e modelar análises sobre comportamento da base
de clientes, aprofundando seu conhecimento e gerando conclusões que direcionem o
negócio, além de insights para campanhas nos canais de CRM; Levantar hipóteses
relevantes para o negócio e realizar testes com o intuito de gerar aprendizados e
calibrar a estratégia; Responsável por desenhar ações locais para o Programa,
garantindo adequação ao perfil dos clientes e fases do ciclo de vida, ajudando a
drivar o comportamento do consumidor em relação ao PR; Desenvolver reports das
ações implementadas com resultados e aprendizados; Acompanhamento dos indicadores
de produtos digitais, atuando em todo o funil de vendas e relacionamento (atração,
conversão, retenção) e incremento do GMV; Interagir com analistas de Comunicação,
Trade e CRM para desenvolvimento de insumos (templates de e-mail, fraseologias,
comunicação mall, etc) e com o time de CRM Holding para operacionalização das
campanhas planejadas através da Mesa de Operações de CRM; Orientar a comunicação
no mall e digital (em parceria com Trade, CM e Comunicação), dando clareza do
programa e das mecânicas para clientes e lojistas Conectar os responsáveis por
cada frente de Mkt (CRM, Trade e Comunicação) para estruturar as ações e garantir
alinhamento da operação (Promotoria, Balcão, SAC, SAC 2.0).