Vaga de Analista de Marketing de Influência III - [Modelo Híbrido -São Paulo]

Nos últimos anos, muitas empresas chegaram para complementar o ecossistema LWSA e, assim, nossa expertise cresceu. Isso abriu um leque de possibilidades para atender diversos clientes, aumentando nossas conexões e direcionando nossos produtos para solucionar questões mais complexas, surgindo então a Wake. Com o objetivo de pensar na jornada dos clientes, de uma maneira fluida e com integrações consistentes dentro do segmento de e-commerce. Aqui, somos estruturados em 3 pilares estratégicos: Wake Commerce, Wake Experience e Squid by Wake. Cada um tendo papel fundamental para que o ecossistema seja completo em suas soluções. Wake é o game changer em tecnologia para quem pensa grande e quer ir além, com foco incansável em alta performance. Por aqui, cultivamos um espaço inclusivo, diverso e mantemos compromisso com a sustentabilidade. Juntos estamos construindo um futuro melhor para nossos negócios, colaboradores e sociedade. Quer ser um Waker? Buscamos pessoas resolutivas, fomentadoras e criativas, que tenham persistência, curiosidade, paixão, honestidade e senso de trabalho em equipe para inovar e desenvolver negócios que transformem o mundo, e principalmente, que estejam alinhadas com nossos valores: colaboração, determinação, integridade, evolução e equidade. Independente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. #VemSerWaker #A[R]EvoluçãoComeçaAqui /n O que a Wake espera Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; Experiência comprovada em Sucesso do Cliente, Atendimento ao Cliente, negócios ou áreas relacionadas; Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação, com capacidade de construir relacionamentos sólidos e de confiança; Habilidade comprovada em gerenciamento de projetos e organização; Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões baseadas em insights; Proatividade e orientação para resultados; Conhecimento em planilhas e apresentações; Ficaremos ainda mais encantados se você tiver (diferenciais): Inglês fluente; Experiência com Marketing de Influência Metodologia Ágil /n Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing de Influýýncia III para se juntar à nossa equipe. Este(a) profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, através de um relacionamento próximo e proativo, buscando sempre exceder as expectativas e promover o valor dos nossos produtos/serviços. Responsabilidades: Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes; Atuar como ponto de contato principal para clientes de grande porte e contas estratégicas; Resolver problemas e gerenciar crises de forma eficiente e eficaz; Compreender profundamente as necessidades dos clientes e assegurar que nossas soluções atendam ou excedam essas necessidades; Monitorar a satisfação do cliente e identificar oportunidades de melhoria contínua; Gerenciar projetos e iniciativas de sucesso do cliente, garantindo a entrega dentro dos prazos e com qualidade; Analisar dados e gerar relatórios de desempenho, oferecendo insights valiosos para os clientes e para a equipe interna; Conduzir treinamentos e workshops para capacitar os clientes e influenciadores no uso dos nossos produtos/serviços; Colaborar com equipes internas, como Vendas, Produto e Suporte, para garantir uma experiência excepcional para o cliente;