Vaga de Analista de Logística - Atendimento

A DOXS surgiu em 2008 iniciando suas atividades logísticas com soluções customizadas aos seus clientes e ao longo do seu desenvolvimento tornou-se um Operador Logístico, atendendo todo o território nacional. Tem interesse em integrar um TIME que busca aplicar o conhecimento logístico a fim de levar os clientes, parceiros e colaboradores a atingirem seus melhores resultados, através da gestão do conhecimento e inovação. CERDOXS: Comprometimento, Empreendedorismo, Resultados excelentes. Atividades: Conferir, organizar o recebimento de e-mail e realizar o suporte em tratativas de cliente. Executar e melhorar rotinas/processos no departamento de atendimento. Realizar controle e acompanhamento junto aos motoristas de entrega, coleta, devoluções e reentrega. Realizar agendamento de coleta. Realizar atendimento telefônico e resolução de tratativas de ocorrências. Emitir relatórios de acompanhamento de ocorrências e indicadores de performance. Emitir relatório de Performance de clientes, realizar apresentação a gerencia. Prestar suporte ao setor Fiscal. Executar outras atividades correlatas a função de atendimento ao cliente Doxs. Garantir e preservar o cumprimento das normas da ISO9001 e 14001. Requisitos: Ensino Superior Completo ou Cursando em Logística ou em áreas correlatas. Ensino Superior Completo ou Cursando em Logística ou em áreas correlatas. Conhecimento em Pacote Office - Nível intermediário