Vaga de ANALISTA DE INFRAESTRUTURA TI I

Somos movidos pela força do nosso triângulo. Centrados em nossos clientes, trazemos inspiração e inovação para dar vida aos empreendimentos que construímos e entregarmos cada vez mais sonhos para que as pessoas vivam melhor. Somos a Gafisa, uma das maiores e mais respeitadas incorporadoras e construtoras do país. Nossa marca é reconhecida pela solidez, qualidade, tradição, credibilidade e inovação em cada projeto desenvolvido e entregue. Esses pilares fizeram nossa Companhia conquistar o respeito dos clientes e do mercado imobiliário. Temos compromisso com nossos clientes e foco em crescimento e inovação para levar o melhor espaço para viver com conforto, bem-estar e segurança para um número cada vez maior de pessoas. Toda nossa história e pioneirismo refletem em nossos números e reconhecimentos. Transformamos projetos em experiências e expectativas em satisfação para nossos clientes e acionistas. Porque mais do que entregar imóveis, trazemos novas ideias e soluções, seja em um projeto totalmente diferenciado ou no detalhe de um acabamento. Para nós da Gafisa, cada cliente é único e pode ter um Gafisa do seu jeito para morar, trabalhar ou investir. /n Superior completo em Ciências da Computação, Redes de Computadores ou áreas afins. /n Microsoft 365 (Teams, Portal Office 365)  Active Directory Noções de telecominucações (Firewall, Switches, Wi-Fi) Sistemas Operacionais  Excel  Habilidade em Power Point Treinamento ITIL Foundation  Dinamismo Boa comunicação Organização Proatividade Senso de urgência Suporte a microinformática Conhecimentos em manutenção de rede, infra estrutura, Dados ,Voz, Servidores (básico) Experiencia em atendicomento de executivos (VIP) Conhecimento em vídeo c onferência, utilização e suporte. Suporte a Smartphones Android e IOS. Conhecer as tecnologias e temas relacionados com infraestrutura; Comunicar o status dos problemas aos gerentes e diretores. Realizar a administração de contratos (junto as licenças, vencimentos e renovações); Participar e interagir com todas as áreas e setores da empresa. Apoiar em Indicadores de Qualidade e Produtividade de chamados; Atuar com elaboração de documentação de procedimentos operacionais (POP); Implantar, gerenciar e monitorar os serviços de TI. Conhecimento Ambiente Microsoft, ADFS, AD, DHCP, DNS, Roteamento rede e GPOs; Conhecimento Cloud Computing Microsoft Azure e outros; Administrar o inventário de rede, através de sistema de inventário e controles paralelos, garantindo o controle, organização e modernização do parque de máquinas e equipamentos da cia, além da satisfação na utilização destes recursos por parte dos funcionários da cia; Colaborar com as políticas de segurança, através de ferramentas de segurança (antivírus e firewall), contribuindo com a segurança da informação e dos equipamentos de toda a cia; Garantir a configuração equipamentos, seja para trocas ou para novos funcionários, através de processos pré-definidos, contribuindo com o crescimento das equipes e satisfação dos funcionários; Realizar a instalação ou configuração de softwares, através de atendimentos de chamados e de melhores práticas na utilização de licenças, garantindo a produtividade dos funcionários e redução de custos; Garantir o estoque de periféricos, peças e acessórios de infraestrutura de TI, através de sistema de inventário e controles paralelos, garantindo a disponibilização e reposição destes recursos; Executar cotações, através de pesquisas e contato com fornecedores, garantindo a reposição do estoque e redução de custos da cia; Monitorar a base de usuários e acessos, através de servidores e ferramentas de gerenciamento, garantindo a execução correta e segura de processos de entrada e saída de funcionários. % Nível de Satisfação dos clientes % Quantidade de chamados atendido no prazo