Vaga de Analista de Infraestrutura 3

As atividades desenvolvidas na função de Analista de Infraestrutura 3 serão: Gestão de Redes e Infraestrutura: Responsável pela administração e manutenção das redes dos clientes, incluindo a configuração e monitoramento de firewalls (principalmente Fortigate), switches, roteadores, VLANs e VPNs. Implantação e Suporte: Implantar e gerenciar infraestrutura de TI em diversos clientes, garantindo que sistemas de servidores, redes Wi-Fi e soluções de conectividade funcionem de forma eficiente. Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas críticos de infraestrutura, redes e conectividade, atuando de forma proativa na prevenção de falhas e interrupções. Documentação Técnica: Criar e manter documentação detalhada dos processos, configurações e arquiteturas de redes dos clientes, garantindo a rastreabilidade e conformidade. Gerenciamento de Incidentes e Mudanças: Atuar no gerenciamento de incidentes, oferecendo suporte técnico remoto e presencial. Realizar a análise de causas e implementação de soluções para evitar recorrências. Consultoria e Melhorias: Propor melhorias e inovações nas infraestruturas de TI dos clientes, implementando soluções tecnológicas para aumentar a eficiência e segurança. Monitoramento e Relatórios: Utilizar ferramentas de monitoramento (como Zabbix, Grafana ou outras) para garantir a estabilidade da infraestrutura e gerar relatórios de desempenho, incidentes e soluções adotadas. Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico direto aos clientes, garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação com a infraestrutura gerida. Essas atividades são voltadas para garantir a performance, segurança e continuidade das operações de TI dos clientes, com foco em eficiência e inovação. Requisitos Necessários Experiência sólida em infraestrutura de TI, com foco em redes e servidores. Conhecimento avançado em Fortigate (mínimo N4), incluindo configuração, administração e resolução de problemas. Experiência em administração de redes e firewall, como configuração de VLANs, roteamento (OSPF, BGP), VPNs e soluções de segurança. Domínio de redes Wi-Fi, com experiência em configurações de soluções como UNIFI, CISCO, ARUBA ou MIKROTIK. Conhecimento em ferramentas de monitoramento de redes, como Zabbix, Grafana ou similares. Experiência com servidores físicos e virtuais, incluindo VMware, Hyper-V ou outras plataformas de virtualização. Inglês intermediário ou avançado, com capacidade de leitura e escrita para entender manuais técnicos e documentações em inglês. Capacidade de resolver problemas críticos de infraestrutura de forma rápida e eficiente, com boa gestão de crises. Requisitos Desejáveis Certificações em redes e segurança, como Fortinet NSE, CCNA, CompTIA Network+ ou similares. Experiência em ambientes de nuvem, como AWS, Azure ou Google Cloud. Conhecimento em automação de rede e scripts (Python, Ansible, etc.). Experiência com gestão de incidentes de TI e continuidade de negócios (DR). Conhecimento de protocolos de segurança e boas práticas em redes corporativas. Esses requisitos garantem que o profissional tenha a experiência necessária para lidar com as demandas de múltiplos clientes e se comunicar de forma eficaz em um ambiente técnico global.
Idioma: Inglês - Intermediário, Espanhol - Intermediário