Vaga de Analista de Informações Gerenciais II

Descrição da vaga Olá, tudo bem? Venha fazer parte da maior varejista de moda do Brasil, estamos com uma oportunidade de Analista de Informações Gerenciais, confira abaixo responsabilidades e atribuições da vaga. Responsabilidades e atribuições Trabalhar para realização de objetivos comuns junto ao time; Criar e atualizar materiais com os resultados operacionais e financeiros; Suportar na confecção dos estudos e análises para tomada de decisão da gestão; Levantar oportunidades mediante análises dos reports visando sempre a melhor experiência para nossos clientes em toda a sua jornada; Participar de reuniões de resultados e estratégias a fim de colaborar nas soluções para melhoria de performance; Fazer parte da interface entre a operação e áreas de negócios; Preparar apresentações e reports gerenciais; Criticar a assertividade dos dados gerados; Apoiar na identificação das causas raiz de problemas operacionais e dar visibilidade com prós, contras e recomendações; Acompanhar o NPS (Net Promoter Score) do negócio e todas as demais pesquisas de satisfação de atendimento (FCR e Encantômetro); Atuar junto com a gestão no acompanhamento dos indicadores de atendimento / relacionamento, garantindo máxima qualidade nas implementações que levem a Renner S.A. a entregar a melhor experiência do varejo aos nossos clientes. Requisitos e qualificações Ensino superior completo Capacidade analítica baseada em dados (Data Driven); Conectado com tecnologia e transformação digital; Boa capacidade de relacionamento; Mindset digital, colaborativo e propositivo;Interesse por inovação e explorador de práticas de mercado; Exigível conhecimento avançado do pacote office; Desejável experiência com confecção de materiais (ppt): reports gerenciais e executivos. Será um diferencial: Idiomas Espanhol e Inglês Experiência com meios de atendimento digital (WhatsApp e Chatbot), chat, e-mail e midias sociais; Conhecimento em ferramentas/tecnologias como Inteligência Artificial e Machine Learning;Conhecimento em ferramentas de BI (Microstrategy, SAS, Power BI). Etapas do processo TRABALHE CONOSCO O que é que te encanta? d Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos. Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores. Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui. Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize. E aí, vem fazer moda responsável com a gente? #OQueTeEncantaNosEncanta reports gerenciais e executivos.