Vaga de Analista de Implementação

Somos uma empresa movida pela paixão pelo cliente e trabalhamos para oferecer a melhor experiência para os usuários do nosso produto, buscando, diariamente, um relacionamento próximo e proativo que nos permita alcançar o sucesso e os objetivos traçados em sua jornada. No time de IS, queremos pessoas que sejam feras na arte de encantar clientes. Como Implantation Success da Checklist Fácil, seu compromisso é capacitar e direcionar os clientes nas implementações, fazendo a primeira entrega de valor. Se você é organizado(a), curte conduzir projetos, é comunicativo(a) e gosta de trabalhar com desafios, essa vaga pode ser para você! *Oportunidade 100% remota! Informações adicionais: Qual será sua missão no time de Implementation Success? ÿ Atuar com vários projetos simultâneos, de variados portes e segmentos; Fazer a gestão dos clientes em implementação de acordo com os prazos e processos estabelecidos; Trabalhar com metas de IS (% de clientes no prazo, satisfação dos clientes com a implementação); Participar de projetos que colaborem com o engajamento dos clientes (produção de materiais, webinares); Garantir que o cliente tenha os padrões necessários para ser encaminhado ao time de CS. Nosso carinho por você vai além: Plano de saúde com cobertura Nacional; Plano odontológico com cobertura Nacional; Flexibilidade entre Vale Alimentação e/ou Refeição; Trabalho na modalidade Home Office; Auxílio mensal Home Office; Fornecimento da estrutura para o Home Office; Day Off no mês de aniversário; Budget anual para capacitação individual; Parceria para saúde e bem-estar; Aula de Ginástica Laboral; Presente kit baby; Parcerias com escolas de idiomas; No Dress Code; Transparência de resultados com encontros mensais; Cultura Tech; Política de promoções; Plano de carreira; Squads multidisciplinares; Gameficações de engajamento. Você preenche todos esses checks? Ter atitude, empatia, foco nos clientes, respeito e adaptação; Ser organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a); Gostar de conduzir projetos e trabalhar com desafios; Ter paciência e resiliência para orientar os clientes e saber conduzir possíveis desalinhamentos; Ter pensamento analítico, sabendo priorizar onde deve-se agir primeiro; Gostar de lidar com clientes de diversos portes e segmentos; Conhecimento em Excel. Checks que destacam você: Conhecimento em Sense Data ou ferramentas similares; Conhecimento em Freshdesk ou ferramentas similares; Experiência na área de implementação ou em gestão de projetos; Conhecimento com Microsoft Office Nosso carinho por você vai além: Plano de saúde com cobertura Nacional; Plano odontológico com cobertura Nacional; Flexibilidade entre Vale Alimentação e/ou Refeição; Trabalho na modalidade Home Office; Auxílio mensal Home Office; Fornecimento da estrutura para o Home Office; Day Off no mês de aniversário; Budget anual para capacitação individual; Parceria para saúde e bem-estar; Aula de Ginástica Laboral; Presente kit baby; Parcerias com escolas de idiomas; No Dress Code; Transparência de resultados com encontros mensais; Cultura Tech; Política de promoções; Plano de carreira; Squads multidisciplinares; Gameficações de engajamento.