Vaga de Analista de Implantação

Fornecer suporte e orientações a clientes e áreas de negócios, assegurando o correto consumo de produtos e serviços, através de procedimentos operacionais e técnicos, alinhado à estratégia de negócios a fim de garantir o consumo recorrente de produtos e serviços Conhecimento em estruturas de chamadas XML, JSON (POST e GET) e string posicional. Conexões Socket e URL (Método GET) . Processamento de arquivos Batch. Desenvolver relacionamentos com os líderes de verticais e, principalmente, com os clientes, estabelecendo relações consistentes por meio de constantes contatos e acompanhamento, personalizando entregas. Prover informações para indicadores, através de registros de demandas, para direcionamentos de atividades e planos de ações com foco em resultados. Liderar os projetos e iniciativas da área relacionados a clientes, utilizando técnicas de gerenciamento de projetos a fim de atender as expectativas de negócios alinhadas às estratégias comerciais. Apresentar resultados para públicos diversos, através de indicadores, a fim de obter e direcionar tomada de decisões gerenciais. Aprimorar os processos de atendimento ao negócio, visando a melhoria contínua das atividades de suporte, mapeando processos críticos de clientes para identificar oportunidades e propor melhorias. Atuar em incidentes que afetam a operação dos clientes, através de processo ágil de comunicação com o negócio, liderando salas para report e status, visando reduzir atritos com clientes e mantendo a relação de confiança. Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Superior completo em Tecnologia e áreas afins, Conhecimento em Sales Force, Experiência em implantação, linguagens de programação, melhoria e automatização de processos. Informações adicionais: interest_area: Administração de Empresas| workload: 200hs Benefícios: VR: R$ 830,00 fixo| VT: Desconto 6% caso optante| SV: R$ 13.444,01 desc. 2,40