Vaga de Analista de Implantação Pleno

Nós  somos a Neogrid /e nascemos de um sonho grande, que se traduz em um propósito nobre e audacioso de/criar um mundo onde as empresas funcionam no ritmo dos consumidores.   Sentimos paixão pelo que fazemos e incentivamos as pessoas a trabalharem com base em nossos valores de/ responsabilidade, excelência, inovação e simplicidade . Somos protagonistas, e construímos a nossa história de sucesso, todos os dias.    Acreditamos no poder da colaboração e da diversidade. Sabemos que é parte do nosso trabalho inspirar pessoas. E, por isso,  criamos um ambiente saudável, onde podemos viver de forma livre e com diversão a nossa identidade.   Entendemos a relevância do nosso trabalho para a construção de um mundo mais sustentável e, por isso, nos engajamos em proporcionar uma experiência única aos nossos clientes.   Esse é o nosso jeito Neogrid de ser! /n Para isso, esperamos que você tenha: Residir na grande Florianópolis; Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias, Gestão de Projetos, Processos Gerenciais ou áreas afins; Experiência implantando sistemas complexos (ERPs); Possuir capacidade analítica, crítica e consultiva de negócios; Capacidade de gerenciar e resolver conflitos que possam surgir durante o processo de onboarding; Conhecimento prévio sobre integrações API/Banco de dados; Capacidade de compartilhar conhecimento; Excelente comunicação e organização. Será um plus se você tiver: Experiência em Varejo; Inglês Fluente; Experiência em onboarding de clientes em empresas SaaS. /n Nesta posição, suas principais responsabilidades serão: Realizar implantação de software em clientes, fazer gestão do projeto, alinhar expectativas e conduzir reuniões e treinamentos por meio de videoconferência; Garantir o engajamento do cliente durante todo o processo e garantir que os clientes tenham o conhecimento necessário para tirar o máximo proveito da plataforma; Se relacionar com outros departamentos da empresa visando entregar a melhor solução para o cliente; Compreender as preocupações dos clientes e aprofundar-se na análise para identificar e resolver problemas na raiz; Compreender do negócio varejista, entendendo de comercial e precificação, apoiando em construção de processos e alcance de resultados, utilizando da plataforma Predify como ferramenta de apoio ao atingimento dos objetivos de cada cliente; Identificar e sugerir melhorias para os processos internos da área; Atuar como referência técnica dentro do time. Realizar implantação de software em clientes, fazer gestão do projeto, alinhar expectativas e conduzir reuniões e treinamentos por meio de videoconferência;   Garantir o engajamento do cliente durante todo o processo e garantir que os clientes tenham o conhecimento necessário para tirar o máximo proveito da plataforma; Se relacionar com outros departamentos da empresa visando entregar a melhor solução para o cliente; Compreender as preocupações dos clientes e aprofundar-se na análise para identificar e resolver problemas na raiz; Compreender do negócio varejista, entendendo de comercial e precificação, apoiando em construção de processos e alcance de resultados, utilizando da plataforma Predify como ferramenta de apoio ao atingimento dos objetivos de cada cliente; Identificar e sugerir melhorias para os processos internos da área; Atuar como referência técnica dentro do time.