O Auxiliar de Suporte é responsável por executar análise de dados e agendamento das capturas, fornecer assistência aos usuários de sistemas dos softwares, solucionando problemas…
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Vagas de emprego de Analista de Help Desk em Santa Gertrudes, SP
4 resultados
- Atender e resolver chamados de suporte técnico Realizar a instalação e configuração de software e hardware Identificar e solucionar problemas de rede Participar de projetos de…
- Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas através de canais, como chat, telefone, e-mail e outras ferramentas. Identificar as necessidades dos usuários, analisar…
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O que o Analista de Help Desk faz?
Atende chamados via service desk, visualiza e analisa as solicitações, executa procedimentos necessários para resoluções dos problemas. Instala softwares de upgrade e realiza modificações para melhoria no desempenho dos equipamentos. Controla o estoque de peças de reposição para equipamentos, garante que haja recursos disponíveis para manutenções, substituições e reparos, possibilitando pleno funcionamento das áreas.
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