Vaga de Analista de Habilitação e Treinamento de Sistemas

Realizar o agendamento e organizar demandas de implantação de acordo com contratos de clientes; " Analisar o negócio e processos do cliente, verificando a aderência do sistema e propor alternativas à implantação considerando as necessidades do cliente e funcionalidades adquiridas; " Esclarecer junto à equipe do cliente os detalhes da implantação conforme negociação entre as partes; " Elaborar cronograma de atividades e acompanhar o seu cumprimento, definindo e desenvolvendo relatórios, gráficos, rotinas e regras em geral; " Conduzir a implantação e entrega no cliente final, realizando parametrizações e configurações necessárias, de acordo com cada etapa do cronograma do projeto; " Planejar, organizar, priorizada e decidir a logística dos recursos e demandas que serão destinados ao treinamento, assim como retroalimentar manuais de utilização; " Produzir e conduzir treinamentos didáticos explicativos aos usuários dos clientes; " Levantar requisitos/regras de negócio, propor soluções existentes e reportar quando for desejável ou for insuficiente; " Simular e homologar as rotinas implantadas com os usuários; " Identificar qualquer dificuldade de adaptação ou adoção por parte dos colaboradores do cliente e reportar ao decisor da conta; " Prestar suporte aos clientes e colaboradores da empresa quando necessário por canais da empresa; " Apoiar o departamento comercial nas demonstrações técnicas mediante disponibilidade; " Buscar a satisfação do cliente através de atendimento preciso, cordial e assertivo; " Atuação em parceria com o cliente para reuniões técnicas e de acompanhamento;