Vaga de Analista de Governança de TI

" Auxiliar na implantação dos Comitês de TI (Comitê de Mudanças, Comitê de Demandas, Comitê Administrativo de TI). " Acompanhar os Comitês e auxiliar à Gestão de TI no preparo operacional dos Comitês, por exemplo, com a confecção de apresentações de indicadores, backlogs, resultados, etc. " Definir e documentar os processos de gestão de Governança de TI com base nas melhores práticas de mercado (ITIL, ITSM), e torná-los acessíveis na Base de Conhecimento para a equipe de TI, por exemplo, Gestão de Demandas, Gestão de Mudanças, Gestão de Portfólios de Projetos, Gestão de Problemas e Incidentes, etc. " Realizar a gestão e acompanhamento dos processos, políticas e indicadores da Governança de TI. " Avaliar e relatar o desempenho geral de TI nos níveis esperados através da apuração de indicadores. " Consolidar, monitorar e apoiar o processo de priorização de projetos de negócios e TI. " Gerenciar parceria estratégica com os fornecedores de tecnologia para criar bom relacionamento e manter o desempenho do fornecedor. " Monitorar se os fornecedores atingem os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) e o escopo contratado. " Gerenciar o planejamento, monitoramento e controle do orçamento de investimentos e despesas de TI. " Auxiliar a Gestão de TI e os coordenadores em atividades mais operacionais e de gestão da área de TI. " Acompanhar as metas e avaliar os resultados da equipe de Governança de TI. " Experiência no gerenciamento de funções e processos de TI. " Conhecimento em ITIL e ITSM. " Experiência no gerenciamento de solicitações específicas de TI de auditoria interna e externa. " Conhecimento de planejamento estratégico e controle gerencial. " Experiência em interpretação de contratos.