Vaga de Analista de Firewall (Suporte N2) - PRESENCIAL JOÃO PESSOA
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 28/06
A combinar
Sobre a vaga
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
* Atendimento dos clientes Via Omnichanel;
* Abertura de Chamados no Service Desk;
* Tratar os tickets encaminhado pela equipe de N1, respeitando o SLA acordado;
* Configurações de ferramentas (firewall, fortiMail, EDR, entre outros);
* Realizar reuniões de alinhamento com clientes, técnicos e equipe comercial;
* Criação de documentação para a base de conhecimento. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS:
* Formação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Sistemas para Internet, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Gestão de Tecnologia da Informação;
* Conhecimento de firewall;
* Conhecimento de IPS;
* Conhecimento de IDS;
* Conhecimento de Fornet.