Vaga de Analista de Experiência do Cliente - Várzea Grande/MT

Responsabilidades: Receber e analisar as demandas dos clientes, esclarecendo dúvidas, recebendo sugestões e reclamações, aplicando o Jeito Todimo de Atender (JTA); Direcionar os chamados abertos para os setores responsáveis pela resolução; Monitorar o status das solicitações dos clientes e garantir que sejam resolvidas dentro dos prazos estabelecidos; Identificar e diagnosticar questões enfrentadas pelos clientes, propondo soluções adequadas; Auxiliar nas demais tarefas da Unidade, a fim de dar agilidade à operacionalização dos serviços e, consequentemente, no atendimento ao cliente. Horário de trabalho: Disponibilidade para horário comercial. Benefícios: Plano de saúde Plano Odontológico Assistência Psicológica/ Nutricional (Conexa Saúde) Auxílio alimentação Vale transporte Auxílio Graduação/ Pós-Graduação Plano de carreira Investimento em treinamento Seguro de vida Parceria com o Sesi Escola/ SESC