Vaga de ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE - NÃO PRECISA EXPERIÊNCIA

Estimado(a) Candidato(a), Nós estamos à procura de um Analista de Experiência do Cliente para juntar-se à nossa equipe. Embora experiência prévia seja uma vantagem, não é um requisito essencial para esta posição. O objetivo principal deste cargo é garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória em todos os aspectos do seu relacionamento com a nossa empresa. Isto inclui a compreensão das necessidades e expectativas dos nossos clientes, a resolução de problemas e a garantia de que as suas interações com a nossa empresa sejam suaves e eficazes. As suas responsabilidades incluirão: - Atender e resolver consultas e problemas dos clientes por telefone, e-mail ou chat. - Manter registos precisos das interações com os clientes. - Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir uma resolução rápida e eficaz dos problemas dos clientes. - Fornecer feedback e informações sobre as necessidades e expectativas dos clientes para ajudar a melhorar nossos produtos e serviços. Precisamos de alguém com excelentes habilidades de comunicação, tanto em português, e com uma forte orientação para o cliente. Além disso, devemos ter boas habilidades de resolução de problemas e ser capaz de trabalhar em equipe. Se estiver interessado em esta oportunidade, por favor envie o seu currículo para a nossa equipe de Recursos Humanos. Agradecemos o seu interesse e esperamos ter notícias suas. Equipa de Recursos Humanos