Vaga de Analista de E-commerce

Gerenciamento de Vendas Online e Atendimento ao Cliente: Acompanhar o processo de vendas da loja online desde a compra até a entrega, além de esclarecer dúvidas e resolver reclamações de clientes por canais como WhatsApp e telefone; Cadastro e Atualização de Produtos e Promoções: Inserir e manter produtos atualizados nas plataformas (Vtex e Protheus), incluindo descrições, preços, estoque, e gerenciar promoções conforme aprovação das áreas responsáveis; Lançamento de Notas e Criação de Pedidos de Compras: Gerar pedidos manuais e realizar a abertura de solicitações de compra (SCs) para o envio de notas fiscais ao setor fiscal, garantindo que boletos e pagamentos sejam feitos dentro dos prazos; Gestão e Monitoramento de Marketplaces e Integrações: Supervisionar a integração com marketplaces, acompanhamento de pedidos, resolução de falhas de integração, e conciliação financeira dos repasses de vendas; Análise de Dados e Estratégias de Marketing: Configuração de TAGs para Google Analytics, monitoramento de campanhas publicitárias (Meta e Google Ads), geração de relatórios de indicadores do site, e colaboração em campanhas de e-mail marketing e CRM Excel intermediário para avançado Ter vivência na área de E-commerce; Formação Superior Completo em Marketing, E-commerce, Design ou correlatas; Vtex é obrigatório; Google Analitics; Protheus é diferencial