Vaga de Analista de E-Commerce

Atividades: . Organização e controle de estoque, embalar e separar pedidos de venda, e realizar o atendimento ao cliente via Chat. . Realizar o treinamento e desenvolvimento contínuo da equipe de e-commerce, garantindo altos padrões de desempenho. . Supervisionar e organizar o estoque, assegurando precisão no controle de inventário. . Gerenciar as etapas de separação e expedição de pedidos, garantindo a eficiência do processo logístico. . Atuar diretamente no atendimento ao cliente, assegurando que dúvidas e problemas sejam resolvidos com rapidez e qualidade. . Monitorar os indicadores de desempenho (KPIs) das operações e propor melhorias contínuas. . Garantir a aplicação das melhores práticas de atendimento e organização, alinhadas aos objetivos da empresa. . Elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho das equipes e operações. Requisitos: . Experiência prévia em liderança de equipes em ambientes de e-commerce, logística ou atendimento ao cliente. . Conhecimento em gestão de estoques e processos de expedição. . Habilidades em atendimento ao cliente, com foco na resolução de problemas. . Conhecimento em sistemas de gestão de e-commerce e ferramentas de controle de estoque será um diferencial.