Vaga de Analista de Digital e CRM

Descrição da vaga: Estamos em busca de um Analista de CRM Pleno para integrar nosso time. O profissional será responsável por monitorar, otimizar e executar campanhas de CRM (e-mail marketing, SMS, push notifications), garantindo o alinhamento com as estratégias e objetivos da empresa. Atuará na análise de KPIs, segmentação de dados e ajuste das campanhas em tempo real, colaborando ativamente no planejamento estratégico e na melhoria contínua de performance. Responsabilidades: - Monitorar o desempenho das campanhas de CRM (e-mail, SMS, push notifications) em tempo real. - Executar o envio de campanhas programadas, garantindo a entrega conforme o planejado. - Realizar segmentações de base de dados para campanhas diárias e ajustá-las com base em insights anteriores. - Acompanhar e reportar KPIs diários e preparar relatórios semanais e mensais de desempenho. - Configurar e monitorar testes A/B e aplicar os aprendizados para otimizar campanhas futuras. - Garantir o bom funcionamento das ferramentas de CRM e resolver problemas técnicos. - Participar de reuniões de planejamento e alinhamento das atividades da área. - Colaborar na definição de estratégias com base em resultados e feedbacks das campanhas. - Investigar novas ferramentas e técnicas de CRM, propondo inovações baseadas em tendências de mercado. - Manter a base de dados de clientes atualizada, garantindo a segmentação eficiente. - Realizar auditorias esporádicas nas ferramentas de CRM e apoiar a implementação de novos fluxos de automação. Requisitos: - Graduação em Marketing, Administração, Publicidade, ou áreas relacionadas. - Conhecimento em CRM, e-mail marketing, automação de marketing e segmentação de dados. - Conhecimento em ferramentas de CRM e testes A/B. - Capacidade analítica para interpretar dados e propor melhorias com base em resultados. - Proatividade para investigar novas técnicas e ferramentas. - Habilidade em trabalhar em equipe e participar de reuniões diárias de alinhamento. Diferenciais: Conhecimento com CRM para PDV. Familiaridade com plataformas de automação de marketing.