Vaga de Analista de Customer Success

Garantir que a experiência dos nossos clientes seja incrível; Melhorar a experencia do atendimento via chat, e-mail e telefone;  Garantir que a voz dos nossos clientes está chegando nas demais áreas da empresa de maneira clara e estruturada; Elaborar e garantir a execução de planos de melhoria para um melhor atendimento;  Gerenciamento de crise. Ter experiência previa de trabalho com relacionamento ao cliente;  Conhecimentos básicos de pacote office; Capacidade de conduzir negociações de maneira transparente, firme e idônea; Trabalhar bem em equipe, de maneira colaborativa, franca e transparente  Atendimento ao Cliente , CS, Costumer Success, Experiência do Cliente , Gerenciamento de Crises, Marketing Digital, Onboarding, Pesquisa de Satisfação, Pós Venda , Retenção de Clientes, Satisfação do Cliente