Vaga de Analista de Customer Service

Vaga: Analista de Customer Service Júnior Tipo de Contrato: Licença Maternidade (9 meses), com possibilidade de efetivação Descrição da vaga: Estamos buscando um(a) Analista de Customer Service Júnior para apoiar os executivos de vendas, com foco em atendimento e suporte aos clientes jurídicos. A principal responsabilidade será garantir a satisfação dos clientes através da resolução de dúvidas, acompanhamento de pedidos em todas as etapas e comunicação eficiente para mantê-los sempre atualizados sobre o status das solicitações. Principais responsabilidades: Apoiar os executivos de vendas com tratativas relacionadas aos clientes jurídicos. Prestar suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre pedidos. Acompanhar os pedidos em todas as etapas, garantindo que o cliente esteja sempre informado. Garantir a satisfação do cliente e fidelização, mantendo um alto nível de qualidade no atendimento. Requisitos: Graduação em andamento em Logística, Administração ou Comércio Exterior. Conhecimento básico em Protheus ERP e Excel. Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento B2B. Boa comunicação e capacidade de resolver problemas de forma eficiente. Disponibilidade para atuar presencialmente. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Benefícios: Salário: R$ 3.423,91