Vaga de Analista de Customer Service Pleno

Vaga: Analista de Customer Service Estamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de lidar com situações desafiadoras de forma eficaz. Atividades: Responsável pelo processo de implantação de novos clientes e garantir o sucesso do cliente durante todo período de contrato Realizar treinamentos de uso da ferramenta e disseminar sobre acessibilidade aos surdos; Orientar na escolha/usabilidade dos produtos contratados pelos nossos clientes; Acompanhamento dos Contratos/vencimentos; Acompanhamento Consumo/Aculturamento; Treinamentos e reciclagens periódicas: Identificação de necessidades; Ter familiaridade com experiência do usuário (UX) e MKT; Requisitos: - Experiência prévia em atendimento ao cliente; - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; - Capacidade de trabalhar em equipe; - Facilidade com pacote office ( excel e power point ou canva); - Habilidade para interpretar indicadores; - Habilidades comerciais /vendas (desejável); -Conhecimento em LIBRAS (será um diferencial) -Disponibilidade para viagens