Vaga de Analista de Customer Service Júnior
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 22/11
A combinar
Sobre a vaga
Análise do comportamento do mercado de Telecom com insights e imputs da Anatel, GFK Facebook
Conduzir e fomentar com estudos e análises a ampliação das informações da base de maneira a incluí-las no dia a dia da área e potencializar ações e tomadas de decisão.
Analisar o desempenho das campanhas em datas sazonais e trazer e insights e imputs para análise dos públicos abordados;
Elaborar relatórios e análises de performance do atendimento Experiência em atendimento ao cliente
Conhecimento em sistemas de CRM
Boa comunicação oral e escrita
Curso superior completo ou em andamento em áreas relacionadas
Experiência em suporte técnico
Conhecimento em ferramentas de gestão de tickets