Vaga de Analista de CRM

Sua missão na Potencialize é Desenvolver e implementar estratégias de CRM (Customer Relationship Management) para otimizar a aquisição, retenção e satisfação dos clientes, garantindo uma experiência positiva e personalizada em todas as interações.  O Analista de CRM deve utilizar dados e insights para criar campanhas eficazes, melhorar a fidelização e maximizar o valor do ciclo de vida do cliente. Qualificações Graduação em Marketing, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas. Certificação em CRM (ex: RD Station, Salesforce, HubSpot).  Experiência comprovada na gestão e análise de dados de clientes.  Conhecimento avançado de ferramentas de CRM e automação de marketing. Atividades Liderar a criação e execução de estratégias complexas de CRM.  Coordenar a integração de ferramentas e sistemas de CRM com outras plataformas de marketing e vendas.  Disparar mensagens no  whatsapp.  Cuidar da base de leads. Email marketing. Gerenciar o CRM dos nossos clientes. Analisar dados avançados para fornecer insights estratégicos e recomendações.  Treinar e mentorar membros juniores da equipe. Análise de dados e interpretação de métricas de CRM, Desenvolvimento e execução de campanhas de CRM, Habilidade com ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, etc.), Conhecimento de segmentação de mercado e personalização, Capacidade de realizar testes A/B e otimização de campanhas