Vaga de Analista de CRM Sênior (Salesforce Marketing Cloud)

Temos uma nova oportunidade no time de Marketing, buscamos uma pessoa com experiência na área de CRM, que será responsável por identificar oportunidades de novas frentes de comunicação, através de réguas e jornadas de relacionamento, com foco em aumentar o engajamento e conversão dos clientes do elo7 e enjoei. Realizará acompanhamento e análise de desempenho dos principais KPIs de clientes (Engajamento, Conversão, Ativação, Ciclo de Vida, Jornada). Informações adicionais: Desenvolver Jornadas e Analisar Comportamento do Cliente: Identificar oportunidades de aprimoramento nas interações com o cliente, desenvolvendo jornadas personalizadas para aumentar o engajamento e a conversão. Realizar análises profundas do comportamento do cliente, utilizando dados para identificar padrões e insights valiosos. Monitoramento de Bases de Dados e Ciclo de Vida do Cliente: Implementar e monitorar estratégias eficazes de CRM, focadas no ciclo de vida do cliente. Realizar acompanhamento e manutenção rigorosa das bases de dados, garantindo integridade, qualidade e atualização constante. Análise de Desempenho e Otimização: Utilizar habilidades analíticas, incluindo SQL e planilhas, para avaliar o desempenho das campanhas e jornadas. Identificar oportunidades de otimização com base em KPIs específicos, como engajamento, conversão, ativação e ciclo de vida. Integração Eficiente com Salesforce Marketing Cloud: Desenvolver e implementar estratégias por meio da plataforma Salesforce Marketing Cloud, utilizando funcionalidades como Query Studio, Data Extensions, Automation Studio e Journey Builder. Colaborar estreitamente com as equipes de marketing, engenharia e produto para garantir uma integração eficaz e funcionalidades ideais da Salesforce Marketing Cloud. Apoio à equipe: Fornecer suporte técnico à equipe em relação às automações e jornadas da Salesforce Marketing Cloud. Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências em CRM, Salesforce e tecnologias relacionadas. Oportunidade híbrida com regime CLT; Plano de saúde (amil coparticipação para você e seus dependentes) e Odontológico (amil); Vale-refeição ou alimentação depositado em cartão flexível (sem desconto, inclusive nas férias); Auxílio home office depositado em cartão flexível (sem desconto); Seguro de vida; Saúde física - Totalpass: plataforma que te dá acesso a diversas academias no Brasil; Saúde mental - Clude Saúde: parceria com plataforma que contém diversos especialistas para você cuidar da sua saúde mental e garantir mais qualidade de vida; Auxílio creche/babá para filhos de 0 a 5 anos; Licença parental (não gestante 30 dias. gestante 180 dias - jornada de 6 horas até o bebê completar 1 ano); Convênio com o sesc; Folga corre: que tal uma folga semestral para fazer os "corre da vida"?; Prata da casa: desconto nos produtos do enjoei pra ficar no estilo. Desenvolvimento de jornadas e análise de comportamento do cliente; Monitoramento de bases de dados e ciclo de vida do cliente, bom conhecimento de SQL; Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud; Capacidade analítica para traduzir cenários e transformar em estraté gias práticas; Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe. Oportunidade híbrida com regime CLT; Plano de saúde (amil coparticipação para você e seus dependentes) e Odontológico (amil); Vale-refeição ou alimentação depositado em cartão flexível (sem desconto, inclusive nas férias); Auxílio home office depositado em cartão flexível (sem desconto); Seguro de vida; Saúde física - Totalpass: plataforma que te dá acesso a diversas academias no Brasil; Saúde mental - Clude Saúde: parceria com plataforma que contém diversos especialistas para você cuidar da sua saúde mental e garantir mais qualidade de vida; Auxílio creche/babá para filhos de 0 a 5 anos; Licença parental (não gestante 30 dias. gestante 180 dias - jornada de 6 horas até o bebê completar 1 ano); Convênio com o sesc; Folga corre: que tal uma folga semestral para fazer os "corre da vida"?; Prata da casa: desconto nos produtos do enjoei pra ficar no estilo.