Vaga de Analista de CRM Pleno - E-commerce

Responsabilidades: " Contribuir com o planejamento estratégico de campanhas de CRM, alinhado aos objetivos de negócio. " Executar campanhas de CRM conforme o calendário e demandas pontuais, utilizando canais como e-mail, SMS, push e WhatsApp. " Acompanhar e otimizar indicadores como base ativa, ticket médio e frequência de compra. " Implementar réguas de relacionamento e jornadas automáticas com foco em conversão e retenção. " Participar de reuniões estratégicas com as áreas de negócio para entender necessidades e alinhar ações de CRM. " Analisar o comportamento da base de clientes, gerando relatórios com insights para melhorar estratégias e resultados. Requisitos: " Experiência em ferramentas de automação de marketing (ex.: RD Station, Mailchimp, Mailbiz, hotspot) e construção de jornadas. " Conhecimento em métricas e indicadores de CRM, como taxa de abertura, cliques e conversões. " Habilidade em análise de dados e segmentação de públicos. " Experiência com campanhas personalizadas e estratégias omnichannel. Diferenciais: " Vivência no setor de e-commerce. " Conhecimento em Power BI e ferramentas de CRM. " Familiaridade com estratégias de compliance, como LGPD e boas práticas de marketing digital. Perfil Desejado: " Proatividade, organização e foco em resultados. " Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões. " Habilidade de comunicação interpessoal e escrita. " Trabalho em equipe e facilidade para gerenciar múltiplas demandas.